Ölçüyü nasıl almalıyım?
Perde eni için kornişin uçtan uca uzunluğunu ölçün, pencere boşluğunu değil. Boy için kornişten bitmesini istediğiniz yere kadar ölçün. Yerden 1 cm boşluk bırakmanızı öneririz. Ölçüden emin değilseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri tarafından yanlış verilen ölçülerden kaynaklanan özel dikim ürünlerde iade alınamamaktadır.
Pile katsayısı neyi değiştirir?
Pile katsayısı, perdenin ne kadar yoğun ve dolgun görüneceğini belirler. Katsayı yükseldikçe daha fazla kumaş kullanılır ve perde daha sık, gösterişli bir görünüm kazanır. Kullanım alanınıza ve tercih ettiğiniz modele göre uygun pile oranını seçebilirsiniz.
Ölçüye özel diktirdiğim perdeyi iade edebilir miyim?
Müşterinin verdiği ölçü, renk ve özelliklere göre özel olarak hazırlanan ürünler kişiye özel üretim kapsamında olduğundan cayma hakkı kapsamında iade edilemeyebilir. Üretim hatası, kusurlu ürün veya siparişten farklı bir ürün gönderilmesi durumunda ise yasal haklarınız saklıdır.
Duvar kağıdında kaç rulo almalıyım?
Gerekli rulo miktarı duvarın eni, yüksekliği, kullanılacak duvar kağıdının rulo ölçüsü ve desen tekrarına göre değişir. Doğru hesaplama için uygulama yapılacak duvarların ölçülerini bizimle paylaşabilirsiniz.
Motorlu ve zip perde neden teklifli?
Motorlu perde ve zip perde sistemleri uygulanacak alanın ölçüsü, motor seçeneği, kumaş türü, montaj koşulları ve teknik detaylara göre özel olarak fiyatlandırılır. Bu nedenle standart fiyat yerine ölçülerinize ve ihtiyacınıza özel teklif hazırlanır.
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Beğendiğiniz ürünü, renk ve ölçü seçeneklerini belirleyerek internet sitemiz üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz. Özel ölçü gerektiren ürünlerde sipariş öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Perde ve stor ürünleri ölçüye özel hazırlanıyor mu?
Evet. Perde, stor ve benzeri birçok ürünümüz müşterimizin belirttiği ölçülere göre özel olarak hazırlanabilmektedir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hazır ürünler ile ölçüye özel üretilen ürünlerin hazırlık süreleri farklılık gösterebilir. Tahmini üretim ve kargoya teslim süresi siparişin içeriğine göre belirlenir.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Rossa Home Concept olarak Türkiye’nin dört bir yanına kargo ile ürün gönderimi sağlıyoruz.
Kargo ücretsiz mi?
Evet. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Yanlış ölçü verirsem ürün değiştirilebilir mi?
Müşteri tarafından verilen yanlış ölçüler nedeniyle oluşan uyumsuzluklar üretim hatası olarak değerlendirilmez. Bu nedenle ölçüye özel siparişinizi tamamlamadan önce ölçülerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.
Ürünüm hatalı veya kusurlu gelirse ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlı, kusurlu, eksik veya siparişinizden farklı geldiyse teslimat sonrasında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontroller yapılarak değişim veya diğer çözüm seçenekleri konusunda destek sağlanır.
Bayilik veriyor musunuz?
Evet. Bayilik ve kurumsal iş birlikleri hakkında detaylı bilgi almak için 0542 439 33 01 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişimle ilgili nasıl destek alabilirim?
Perde ve stor ürünleri için 0546 868 98 01, duvar kağıdı için 0501 637 89 01, bayilik ve genel bilgi için 0542 439 33 01 numaralı hatlarımızdan veya info@rossahomeconcept.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.