6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;
ROSSA HOME CONSEPT MİM. VE TEKS. ÜRÜN. TİC. LTD. ŞTİ. – Rossa Home Concept
tarafından işlenebilmektedir.
Adres: Yukarı Dudullu Mah. Necip Fazıl Bulvarı, KEYAP Sitesi K-1 Blok No:44/172 Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@rossahomeconcept.com
KVKK kapsamında aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım yapılan taraflar, veri toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin haklarının açıklanması gerekir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Rossa Home Concept tarafından hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad ve fatura için gerekli kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, ürün ölçüleri, sipariş tutarı, ödeme ve teslimat bilgileri, iade ve değişim kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri:
Ödeme işleminin durumu, ödeme yöntemi ve muhasebe kayıtları.
Talep ve Şikâyet Bilgileri:
Müşteri hizmetleri görüşmeleri, e-postalar, iletişim formları, iade/değişim ve destek talepleri.
Dijital İşlem Bilgileri:
IP adresi, erişim tarihi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve işlem kayıtları ile kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
- üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
- siparişlerin hazırlanması,
- ölçüye özel ürünlerin üretiminin gerçekleştirilmesi,
- ödemenin alınması,
- fatura düzenlenmesi,
- ürünlerin müşteriye teslim edilmesi,
- iade, değişim ve iptal süreçlerinin yürütülmesi,
- müşteri hizmetleri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,
- bilgi güvenliğinin sağlanması,
- dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması
amaçlarıyla işlenebilir.
Reklam, kampanya veya ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca izin gerektiren faaliyetler ilgili mevzuata uygun hukuki sebebe dayanılarak yürütülür.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler KVKK’da yer alan;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesinin zorunlu olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
- gerekli olduğu durumlarda açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz gerekli olduğu ölçüde;
- kargo ve lojistik firmalarına,
- banka ve ödeme kuruluşlarına,
- muhasebe/e-fatura hizmet sağlayıcılarına,
- hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
- hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmet sağlayıcılarına,
- kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Yurt dışı merkezli bir teknoloji, bulut, analiz veya reklam hizmetinin kullanılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması KVKK’nın yurt dışı veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir. KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümleri 2024 yılında değiştirilmiştir.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenmesini gerektiren amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Rossa Home Concept’e başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- gerekli şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
- kanuni şartlar çerçevesinde meydana gelen sonuçlara itiraz etme,
- hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
adresine veya firmanın yukarıda belirtilen posta adresine iletebilirsiniz.